Garantie op onderdelen

Uw dealer heeft het gasklephuis vervangen. Na minder dan twee jaar blijkt dat dit gasklephuis weer problemen geeft. De dealer geeft nu aan dat de garantie voorbij is.

Is de garantie inmiddels verstreken, dan kunt u nog altijd een beroep doen op de wet. U mag als consument redelijke verwachtingen hebben van wat u koopt, in dit geval van het vervangen gasklephuis. Hierbij wordt wel gekeken naar onder meer leeftijd, kilometerstand, onderhoud en het gebrek zelf. Ook het eventuele onderhoud is van belang. Ik begrijp dat dit wordt uitgevoerd door een andere garage.

De vraag is nu of het gasklephuis zelf gebrekkig is, of dat er mogelijk een andere oorzaak is. Is het duidelijk dat het gebrek zit in het geleverde gasklephuis zelf en niet beïnvloedbaar is door bijvoorbeeld onderhoud elders, dan kun u de dealer aanspreken. U kunt dan aangeven dat u van een dergelijk onderdeel een langere levensduur mag verwachten dan twee jaar. Het is redelijk dar de dealer in dat geval (een gorrt deel van ) de kosten voor herstel op zich neemt.

Voor de wijze waarop de de verkoper kunt aanspreken verwijs ik u graag naar het stappenplan op onze website.