Defecte verdamper airco
Vraag gesteld door C. van t Hart op 11 augustus 2024
De verdamper van onze 5 ½ jaar oude Kona electric is defect, reparatie kosten 2100 €.
Er is vertel dat er wordt gekeken of Hyundai hier coulance geeft wat betreft de garantie.
Wat mag verwachten van de coulance ?
Antwoord van Jos
ANWB ExpertU bezit een 5 1/2 jaar oude Hyundai Kona met een defecte verdamper van de airco. Koste; 2.100 euro en u vraagt wat een redelijke coulance voorstel kan zijn.
De verdamper is gehuisvest in het interieur en is dat in de regel een flinke klus om te vervangen. Vandaar deze prijzige ingreep. Dit onderdeel is niet echt onderhevig aan invloeden van buitenaf, zoals dat wel geldt voor de condensor die redelijk kwetsbaar in de rijwind hangt.
Hyundai geeft op dergelijke componenten 5 jaar fabrieksgarantie. Wat dat betreft vist u nét achter het net maar is een levensduur van tenminste 10 jaar wat ons betreft een te billijken uitgangspunt. Uw bijdrage zou dan in alle redelijkheid niet meer dan 50% mogen zijn. Maar wanneer ná de garantietermijn iedereen het er over eens is dat dit een té vroegtijdig gebrek is, is wat ons betreft een gelijkwaardig deel voor alle partijen een meer passende handreiking. Das 1/3 deel voor u, voor de importeur én voor de dealer. En wanneer er géén beter voorstel wordt aangeboden, zou dit gerust uw tegenvoorstel mogen zijn.
Reacties
C. van t Hart
Auteur - 14 augustus 2024
Inmiddels heeft de garage gereageerd en ik moet inderdaad 1/3 betalen.
Jos
ANWB Expert - 15 augustus 2024
Dat is een positief bericht. Naar omstandigheden een billijk voorstel en denk ik dat u daar wel tevreden mee mag zijn.