Koppeling blijft hangen

U kocht recent de genoemde auto maar regelmatig blijft de koppeling hangen die u met de hand naar boven moet trekken. U heeft 1 maand Bovag garantie. U wenst een goed werkende auto en u vraag of vervangend vervoer gratis is.

Formeel is één maand Bovag garantie géén Bovag garantie. Bovag garantie is immers voor een duur van minimaal 12 maanden. Dus wanneer er 1 maand Bovag garantie wordt geboden, dan is dat feitelijk onjuist en niet conform de Bovag voorschriften. Binnen de Bovag voorwaarde is er ook sprake van gratis passend vervangend vervoer. Dat houdt niet per definitie een leenauto in. Formeel mag dat ook een lift naar huis zijn, of bijvoorbeeld een leenfiets of een kaartje voor openbaar vervoer. Het moet dus passend zijn.

Maar los van de garantie moet de auto wel aan de verwachtingen kunnen voldoen. En dat geldt dus ook voor een goed werkende koppeling. U heeft reden genoeg de verkoper te sommeren de auto alsnog deugdelijk af te leveren, dus met een koppeling die u niet zo nu en dan met de hand omhoog moet trekken. Graag verwijs ik u nog naar onze pagina over klachten na aankoop. 

Misschien zou u nog kunnen overwegen de Bovag https://www.bovag.nl/info/auto/klachten te benaderen over de verstrekte 1 maand Bovag garantie. Dat is in strijd met de Bovag voorwaarden en zou dat formeel dus 12 maanden moeten zijn. Misschien dat de Bovag de verkoper daarover kan aanspreken en dat u alsnog de juiste garantie termijn toegewezen krijgt.