Koppeling wederom defect na 600 km

U heeft onlangs de koppeling van uw Opel Vectra uit 2006 laten vervangen door een niet bij de BOVAG aangesloten autobedrijf. Minder dan 2 weken en ongeveer 600 km na deze vervanging lijkt de koppeling wederom stuk. De garagist heeft toegezegd de auto te bekijken nadat hij terug is van vakantie. U wilt graag weten wat uw rechtspositie is.

Technisch oordeel

De koppeling lijkt een defect te hebben in de drukgroep of de koppelingsplaat, dit kan echter pas  met zekerheid worden vastgesteld na demontage van de koppeling. Het lijkt waarschijnlijk dat er een fout is gemaakt door de garagist of dat de geplaatste onderdelen gebrekkig waren. Het lastige met een defecte koppelingsplaat is echter dat dit ook door verkeerd gebruik kan ontstaan. Na demontage zal direct zichtbaar zijn of er sprake is geweest van verkeerd gebruik.

Conformiteit

Een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die een koper daarvan op grond van de overeenkomst mag hebben. Van een koppelingsplaat mag in beginsel een veel langere levensduur dan 600 km worden verwacht. Het is aan de koper om te bewijzen dat er sprake is van een gebrek dat hij op grond van de overeenkomst in redelijkheid niet hoefde te verwachten. Daarnaast zal de koper moeten bewijzen dat het gebrek, althans de oorzaak daarvan al aanwezig was toen het product werd afgeleverd. Als bij een consumentenkoop het gebrek zichtbaar wordt binnen 6 maanden na aflevering dan hoeft de koper niet te bewijzen dat (de oorzaak van) het gebrek al bij aflevering aanwezig was.

Verkeerd onderdeel of andere fout

Als de garagist een onderdeel heeft geplaatst dat niet geschikt was voor uw auto of als de garagist een andere fout heeft gemaakt tijdens de reparatie/vervanging van de koppeling, dan kunt u de garagist aanspreken tot schadevergoeding. Bij een vordering tot schadevergoeding vanwege een wanprestatie, zult u als opdrachtgever moeten bewijzen dat de garagist een fout heeft gemaakt en dat de schade het rechtstreekse gevolg is van de gemaakte fouten.

Conclusie

Als de garagist een fout heeft gemaakt of als de gebruikte onderdelen gebrekkig geweest blijken te zijn, zal de garagist het probleem voor u kosteloos moeten oplossen. Er bestaat een (geringe) kans dat de oorzaak van de schade gevonden wordt in een verkeerd gebruik van de koppeling. In dat geval zult u de kosten voor herstel moeten dragen. Ik raad u aan om de conclusies van de garagist af te wachten en te vragen om de vervangen onderdelen. Mocht u achteraf een geschil krijgen over wie de kosten voor deze reparatie moet dragen, dan kunt u het benodigde bewijs (waarschijnlijk) op basis van de vervangen onderdelen leveren.

Voor meer informatie over uw rechten bij non-conformiteit of klachten na reparatie, verwijs ik u graag naar onze website.