Garantie bij nieuwe motor en verplicht onderhoud

U wilt een nieuwe motorfiets kopen en zou u het onderhoud graag zelf doen. Volgens de dealer vervalt dan de garantie. U vraagt of dit mag.

Aan de garantie kunnen voorwaarden verbonden worden. De voorwaarde dat u het onderhoud bij een bepaalde garage moet doen komt in de meeste garanties voor. Voldoet u hier niet aan, dan kan een beroep op garantie inderdaad worden afgewezen.

Naast de garantie kunt u als consument ook een beroep doen op de wet. U mag als consument redelijke verwachtingen (levensduur) hebben van wat u koopt. Hierbij wordt wel gekeken naar onder meer bouwjaar, kilometerstand, onderhoud en het gebrek zelf. Hoe ouder de auto, des te eerder u rekening moet houden met gebreken. Het gebrek moet bij de levering al aanwezig zijn geweest.

In uw geval betreft het een nieuwe motorfiets. Daarvan mag u een redelijke levensduur zonder problemen verwachten. Mocht er zich toch een gebrek voordoen, dan kunt u zich wenden tot de verkoper. U zult dan wel aan moeten tonen dat het onderhoud naar behoren is verricht en het gebrek niet door het door u uitgevoerde onderhoud of gebruik is veroorzaakt. Als het onderhoud bij de dealer wordt uitgevoerd is dat voor een mogelijke claim altijd makkelijker. Maar doet u het onderhoud zelf, dan zijn er in ieder geval geen voorwaarden die direct een vergoeding afwijzen. U heeft dus wel mogelijkheden op grond van de wet.

Voor de wijze waarop u de verkoper kunt aanspreken verwijs ik u naar het stappenplan klachten na aankoop op onze website.