Service & Contact
Waar kunnen we je mee helpen?
Veelgestelde vragen over Webwinkel
Het ontvangen van de bevestigingsmail kan tot 2 uur duren. Niets gekregen? Check je ongewenste mail. Staat daar ook niks tussen, neem dan contact op met het Leden Service Center via 088 269 22 22 (ma-vrij 08:30-18:00, za 10:00-16:00).
Zodra we je retour hebben beoordeeld en verwerkt, ontvang je een mail met de creditfactuur. Hierna wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je bankrekening.
Wijzig je bestelling tijdens het bestelproces in je winkelmand. Als je de bestelling eenmaal geplaatst en betaald hebt, kun je deze niet meer wijzigen.
Niet tevreden met een aankoop? Alle artikelen (behalve vignetten, cadeaukaarten en tolbadges) kunnen binnen 30 dagen na aankoop gratis worden geretourneerd. Gaat het om een online bestelling, bekijk dan de instructies op de pakbon.
Niet tevreden met een aankoop? Alle artikelen (behalve vignetten, cadeaukaarten en tolbadges) kunnen binnen 30 dagen na aankoop gratis worden geretourneerd. Gaat het om een online bestelling, bekijk dan de instructies op de pakbon.
Heb je een bestelling geplaatst, dan kun je deze niet annuleren.
Niet tevreden met een aankoop? Alle artikelen (behalve vignetten, cadeaukaarten en tolbadges) kunnen binnen 30 dagen na aankoop gratis worden geretourneerd. Gaat het om een online bestelling, bekijk dan de instructies op de pakbon.
Niet tevreden met een aankoop? Alle artikelen (behalve vignetten, cadeaukaarten en tolbadges) kunnen binnen 30 dagen na aankoop gratis worden geretourneerd. Gaat het om een online bestelling, bekijk dan de instructies op de pakbon.
In de ANWB Webwinkel kun je betalen met iDEAL, creditcard of met een ANWB Cadeaukaart. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Wanneer je kiest voor de betaalmethode creditcard, wordt deze pas belast na levering van de producten.
Chat en krijg gelijk
antwoord van Iris
Iris weet iedere week 20.000 tot 30.000 klantvragen te beantwoordenantwoord van Iris
Een tip of klacht
We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en we horen graag wat we goed doen of wat juist beter kan.
Deel deze pagina