Veelgestelde vragen

Wegenwacht Bromfiets Service is exclusief voor ANWB-leden. Alleen standaard leden of partnerleden kunnen dit afsluiten.

Wegenwacht Bromfiets Service kost € 77,50 per jaar. Voor partners kinderen betaal je hetzelfde tarief. Deze prijzen zijn exclusief het ANWB lidmaatschap. Ben je nog geen lid van de ANWB, dan komt er per kalenderjaar € 17,- bij. Voor partners en kinderen van 16 tot 18 jaar is dit € 5,50.

Nee, jongeren betalen ook € 77,50 per jaar. Zij hebben van 16 tot 18 jaar wel recht op voordeel op het ANWB-lidmaatschap. Ze betalen dan maar € 5,50 per jaar in plaats van € 17,-.

Wegenwacht Bromfiets Service is exclusief voor leden. Wil je deze service als niet-lid toch bestellen, dan kan het Leden Service Center dat voor je in orde maken. Je wordt dan ANWB-lid. Daarnaast kun je het in de ANWB winkels of via de website afsluiten.

Dat kan. Lees meer voor partner of kind.

Je hoeft niet voor ieder voertuig een aparte service af te sluiten. Het maakt dus bijvoorbeeld niet uit of je een scooter én een snorfiets hebt. Wij bieden je pechhulp bij al je bromfietsen.

Nee, met een Wegenwacht Bromfiets pakket komen wij ècht alleen als je pech hebt met een bromfiets. Van wie deze bromfiets is maakt niet uit. Dit pakket is persoonsgebonden en specifiek voor bromfietsen. 

Wil je ook pechhulp voor je (elektrische) fiets? Klik dan hier. 

Nadat wij de transactie hebben ontvangen duurt het 48 uur voordat je recht hebt op volledige hulp. Je ANWB-lidmaatschap gaat wel direct in.

Indien je direct gebruik wilt maken van pechhulp, betaal je €50,- toeslag. Voor meer informatie kun je terecht bij de tarieven.

Ja, tegen betaling van €50,- extra heb je direct recht op hulp. Deze €50,- komt bovenop de kosten van het ANWB-lidmaatschap en de service die voor jouw voertuig van toepassing is.

Ja, de service dat je afsluit is persoonsgebonden. Het maakt dus niet uit op welke bromfiets je rijdt.

Nee, Wegenwacht Bromfiets Service is persoonsgebonden en kan niet worden overgedragen op iemand anders.

Ja, je kunt gewoon Wegenwacht Bromfiets Service afsluiten als aanvulling op je bromfietsverzekering.

Nee, je kunt gewoon gebruikmaken van de ANWB-lidmaatschapskaart en bellen naar het telefoonnummer van de ANWB Alarmcentrale dat op de achterkant staat: 088 2692 888. Kinderen bellen naar 088 269 26 26 (staat ook op de pas). In België bel je met +31 70 314 14 14.

Ja, gedurende het jaar kun je je Wegenwacht Bromfiets Service omzetten naar een Wegenwacht Scootmobiel Service. Andersom kan alleen aan het einde van het jaar. Je betaalt hiervoor een meerprijs.

Je kunt na het eerste contractjaar per maand opzeggen. Je kunt je opzegging telefonisch doorgeven (088-2692 222), of schriftelijk (ANWB Leden Service Center, Postbus 93200, 2509 BA Den Haag).

Via het contactformulier, het Leden Service Center op het nummer 088 269 22 22 of bij de ANWB winkel bij jou in de buurt.

We controleren niet of het jouw fiets, bromfiets of scootmobiel is. Het abonnement dat je hebt afgesloten, is persoonsgebonden. Het maakt niet uit op welke fiets, bromfiets of scootmobiel je rijdt.

In totaal heb je maximaal 7x per contractjaar recht op pechhulp. De eerste 3x zijn kosteloos. Vanaf de 4e keer vragen wij een eigen bijdrage van € 50,- per keer.

Let op: Dit staat los van de Wegenwacht service voor je auto of motor.

Ja, wij helpen ook bij pech met elektrische steps of een Segway.

Ja, onze hulpverlening is ook geldig in België. Daarvoor bel je: +31 70 314 14 14. In andere landen vooralsnog niet.

Wij streven er altijd naar om ter plekke een (nood)reparatie te verrichten om je voertuig weer aan het rijden te krijgen of ervoor te zorgen dat rijden weer verantwoord is. Als de wegenwacht je voertuig niet ter plekke kan repareren, dan brengen wij jou en je voertuig naar huis, naar een reparateur of je bestemming. Onze hulpverleners nemen uiteindelijk het besluit waar jij en je voertuig naartoe worden gebracht. Natuurlijk houden we -indien mogelijk- rekening met je wensen. In België wordt je geholpen door de Belgische Wegenwacht.

Als de wegenwacht je voertuig niet ter plekke kan repareren, dan brengen wij jou en je voertuig naar huis, naar een reparateur of je bestemming. Onze hulpverleners nemen uiteindelijk het besluit waar jij en je voertuig naartoe worden gebracht. Natuurlijk houden we waar mogelijk rekening met je wensen.

Nee, je hebt geen recht op vervangend vervoer. Wij streven er altijd naar om ter plekke een (nood)reparatie te verrichten om je voertuig weer aan het rijden te krijgen of ervoor te zorgen dat rijden weer verantwoord is. Als de wegenwacht je voertuig niet ter plekke kan repareren, dan brengen wij jouw en je voertuig naar huis, naar een reparateur of je bestemming. Onze hulpverleners nemen uiteindelijk het besluit waar jij en je voertuig naartoe worden gebracht. Natuurlijk houden we waar mogelijk rekening met je wensen.

Pech is een ruim begrip, maar voor een lekke band, lege accu, kapotte remkabel, kapotte verlichting, gebroken ketting etc. komen wij gegarandeerd helpen. In het geval van een ongeluk of schade is Wegenwacht Bromfiets Service niet van toepassing. Hiervoor dien je je verzekering aan te spreken. Zie de voorwaarden.

Is je band in de nacht leeggelopen of wil je niet van huis weg met een kapot licht, oftewel, heb je pech in je woonplaats? Ook dan staan wij voor je klaar om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen. 

De Wegenwacht probeert zo dichtbij mogelijk te komen, maar kunnen je alleen helpen op plaatsen waar ze met hun voertuigen je fiets kunnen bereiken en veilig kunnen werken, zonder de regels of de wet te overtreden. Dit is ter beoordeling aan de hulpverlener. Deze zal wel altijd samen een oplossing proberen te vinden.

Ja, we nemen ook je medereiziger en zijn of haar voertuig mee. Ongeacht of hij of zij lid is van de ANWB.