Door een terugroepactie zit je zonder auto. Heb je recht op vervangend vervoer?

Als je je auto voor een terugroepactie of onderzoek naar de dealer brengt, kan het even duren voor de auto weer gebruikt kan worden. Heb je in dat geval recht op vervangend vervoer?

Terugroepactie 

Een  autofabrikant organiseert een terugroepactie  als blijkt dat bij meerdere voertuigen van hetzelfde type een onderdeel door een ontwerp- of constructiefout door een gebrek een gevaar kan opleveren. Het product voldoet daarmee niet aan de redelijke verwachtingen die men ervan mag hebben. 

Bij een terugroepactie vanuit de fabrikant van een product wordt het gebrekkige onderdeel op kosten van de fabrikant vervangen.  

Rol fabrikant/importeur 

De fabrikant heeft een onveilig product op de markt gebracht. Hoewel de fabrikant hiervan destijds niet op de hoogte was, moet de fabrikant deze onveiligheid wegnemen. Door de terugroepactie en de inzet van het dealernetwerk voldoet de fabrikant hieraan. Daarbij kan het voorkomen dat je soms - door bijvoorbeeld de lange periode van herstel- schade lijdt. Bijvoorbeeld omdat je de auto niet kunt gebruiken. Dit wordt in de terugroepactie niet meegenomen. Een fabrikant is hier ook niet t voor aan te spreken. 

Rol dealer 

De dealergarage is geen partij. De garage voert slechts in opdracht van de fabrikant herstel uit wegens een terugroepactie. Een dealer is op grond van een terugroepactie dan ook niet aan te spreken voor schade zoals bijv. de kosten van een vervangende auto. Dat is anders als de dealer de auto aan u heeft verkocht. 

Verantwoordelijkheid verkoper  

De verkoper is verantwoordelijk voor het product dat hij levert. De koper mag verwachten dat de auto de eigenschappen bezit die voor normaal gebruik nodig zijn. Is dat niet het geval, dan is de auto non-conform. Voor de vraag welke eigenschappen je precies mag verwachten, bijvoorbeeld welke levensduur van bepaalde onderdelen, zijn  verschillende omstandigheden van belang, zoals de leeftijd en het bouwjaar van de auto. 

Is er sprake van een terugroepactie, dan wordt er al snel van uit gegaan dat de auto non-conform is. In dat geval Is de verkoper aan te spreken voor  de mogelijke schade daaruit voortvloeit, zoals de kosten van  een vervangende auto.  

Voor meer informatie over klachten na aankoop verwijs ik u graag naar de website.