Hoe herken ik phishing?

Bij phishing proberen criminelen u naar een valse website te lokken. Daar stelen ze uw gegevens of geld. Krijgt u een betaalverzoek uit naam van ANWB, bedenk dan eerst of het logisch is dat u deze ontvangt. Controleer met onderstaande tips of het bericht echt van ons is. Vertrouwt u een betaalverzoek niet? Log dan in op Mijn ANWB. Bij uw facturen ziet u direct of u ons nog geld bent verschuldigd.

Check, check, dubbelcheck - tips om een nepbericht te herkennen

Een e-mail van de ANWB herkennen

• Het bericht komt van een onbekend telefoonnummer. Krijg je een bericht van +31 97005030409? Deze komt van de ANWB, hierin staat de verificatiecode om in te loggen bij Mijn ANWB.
• Het e-mailadres is onbekend, maar kan ook sterk lijken op het echte adres: wat staat er letter voor letter achter de @? De afwijking kan minimaal zijn, doordat een letter door een cijfer is vervangen.
  Dus van anwb.nl is dan bijvoorbeeld anwb.n1 gemaakt.
• Helaas kan het e-mailadres ook volledig nagemaakt/vervalst zijn (spoofing). Het bericht komt dan vrijwel altijd in je spamfolder of in de map ‘ongewenst' terecht.
• Het bericht is vaak niet persoonlijk: er staat ‘Beste klant’ of ‘Geachte heer/mevrouw’ of de aanhef ontbreekt compleet.
• Er wordt ingespeeld op emotie. Je wordt bang gemaakt, er wordt gedreigd en je krijgt bijna geen tijd om te reageren.
• Vaak wordt er gevraagd naar je (bank)gegevens. Daarom hebben wij onze betaallinks zoveel mogelijk uit onze e-mails gehaald. Je bekijkt en betaalt je facturen namelijk gemakkelijk en snel in Mijn ANWB. Zit er in de tussentijd nog wel een iDEAL-link in de e-mail? Check bij iDEAL-betalingen altijd goed of je je in je eigen bankomgeving bevindt door naar het webadres (url) en slotje in je browser te kijken. Begint het met https:// en is het de iDEAL-webpagina van je bank? Bekijk hier de juiste webadressen bij iDEAL-betalingen.
• Het bericht bevat verdachte linkjes. Door met de muis over de link heen te bewegen zie je het webadres waar het naar verwijst. Je kunt de link ook kopiëren en controleren via checkjelinkje.nl 
• Het bericht bevat vaak taal- en stijlfouten.

Een SMS van de ANWB herkennen

• ANWB stuurt in een aantal gevallen SMS-jes. Deze gaan over:
  * een betalingsherinnering
  * een aanmaning
  * een ingebreke stelling
• De afzender van de SMS-jes is "ANWB B.V.".
• Ontvangt u een SMS van ANWB? Bedenk dan eerst of het logisch is dat u deze ontvangt. Twijfelt u of het klopt? Controleert u dan uw betalingen in Mijn ANWB of neem contact met ons op.