Wij bieden op alle Human Nature- en ANWB-artikelen de wettelijke garantie. Voldoet een aangekocht artikel niet aan redelijke verwachtingen, dan bekijken we wat we voor je kunnen betekenen. Lees meer over de garantievoorwaarden van onze eigen merkproducten via de button hieronder.

Verder hanteren we de Algemene Voorwaarden voor verkoop op afstand en per post, opgesteld door de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Op alle aanbiedingen en transacties zijn deze voorwaarden van toepassing. Benieuwd naar de voorwaarden? Bekijk ze via de button hieronder.

Heb je een klacht?

Mocht je een klacht hebben over een van onze producten of onze service, dan helpen we je natuurlijk graag verder. Je kunt ons telefonisch bereiken via 088 269 5445 of per mail via anwb.nl/contact. Binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht kun je een inhoudelijke reactie van ons verwachten.

Als je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of het Europees ODR Platform. Houd er rekening mee dat de Geschillencommissie Thuiswinkel alleen klachten over webwinkels behandelt, niet over fysieke winkels.

ANWB B.V.
Wassenaarseweg 220
2596 EC Den Haag

KVK-nr: 75467186
BTW-nr: NL860293488B01
Telefoon: 088 269 5445 (lokaal tarief)
E-mail: anwb.nl/contact