Stickercase

We adviseren je om bewuste aankoopkeuzes te maken en artikelen alleen te retourneren als dat echt nodig is.

Na ontvangst van je bestelling heb je het recht om de koopovereenkomst met Stickercase binnen 30 dagen gratis en zonder opgave van redenen te ontbinden. Volg hiervoor het volgende stappenplan:

1. Neem contact op met de klantenservice van Stickercase via klantenservice@stickercase.nl
2. Vermeld in je e-mail je ordernummer en postcode
3. Je ontvangt een prepaid retourlabel met instructies
4. Je hebt vervolgens 14 dagen om het artikel retour te sturen
5. Uiterlijk 14 dagen nadat Stickercase het retour gestuurde pakket heeft ontvangen, staat je geld terug op je rekening.

- Het product dat je wilt retourneren moet zichtbaar ongebruikt en onbeschadigd aankomen.
- Je hebt je bestelling netjes verpakt en goed beschermd ontvangen. Daarom verwachten we dat het product in dezelfde staat wordt geretourneerd als je besluit het terug te sturen. Verwijder geen beschermfolie en labels en gebruik de originele verpakking om het product terug te sturen, zodat we er iemand anders blij mee kunnen maken.
- Als het product beschadigd bij ons aankomt, kunnen we de waardevermindering van het product in rekening brengen.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 2 werkdagen. Zodra het is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail van ANWB voor de terugbetaling.

De klant dient het ontvangen retour label te gebruiken voor het retourneren van haar bestelling. Retourlabels die niet via ANWB zijn aangevraagd worden niet vergoed.

Stickercase is niet aansprakelijk voor het beschadigen of het zoekraken van je retour gestuurde product. Bewaar daarom altijd goed de track & trace code en het verzendbewijs. Mocht je zending dan beschadigd bij ons aankomen of zelfs zoekraken, dan kan je de verzender hiervoor aansprakelijk stellen.

1. Afnemer dient de Producten bij levering te onderzoeken op hoeveelheid, tekortkomingen, zichtbare gebreken en, indien tekorten, gebreken of tekortkomingen en worden geconstateerd, hiervan binnen twee weken na aflevering schriftelijk en gemotiveerd melding te maken aan Stickercase. Niet-zichtbare gebreken dient Afnemer binnen twee weken na ontdekking en in ieder geval binnen twee weken nadat Afnemer deze redelijkerwijs had behoren te ontdekken aan Stickercase te melden.

2. Niet tijdig (overeenkomstig lid 1) klagen leidt tot verval van alle aanspraken van Afnemer te dier zake.

3. Afnemer is gehouden om na indiening van de voorbedoelde klacht bij SUITSUIT aan SUITSUIT alle medewerking te verlenen om de klacht op zijn gegrondheid te onderzoeken.

4. Indien SUITSUIT heeft kunnen constateren dat sprake is van een gebrek of een tekort en welk gebrek of tekort hem tijdig door Afnemer is gemeld, dan is SUITSUIT, te zijner keuze, uitsluitend gehouden tot vervanging en/of reparatie van de gebrekkige Producten, aflevering van de ontbrekende Producten of creditering en terugbetaling van het bedrag dat in verband met de gebrekkige zaak in rekening is gebracht. Als SUITSUIT kiest voor teruggave van (een deel van) de koopprijs, dan zullen eerst de gebrekkige Producten door Afnemer aan SUITSUIT dienen te worden geretourneerd.

5. Afnemer zal in geen geval enige aanspraak tegen SUITSUIT kunnen doen gelden ten aanzien van bij levering zichtbare gebreken indien de Producten na levering geheel of gedeeltelijk zijn gebruikt of bewerkt.